하이패스 단말기를 새로 구입했거나 중고차로 차량을 바꿨다면 단말기 등록정보를 현재 차량에 맞게 변경해야 합니다. 일반 단말기는 고속도로 통행료 홈페이지에서 PC와 USB로 연결해 신규 등록, 차량번호 변경, 차종 변경과 명의변경을 진행할 수 있습니다. 차량정보는 그대로이고 소유자만 달라진 경우에는 USB 연결 없이 명의변경도 가능합니다. 아래에서 신규 등록부터 중고 단말기, 내장형 단말기, 차량번호와 개인정보 변경 방법까지 정리해드리겠습니다.
| 변경 상황 | 처리 방법 |
|---|---|
| 새 일반 단말기 구입 | PC와 USB 연결 후 신규 등록 |
| 차량번호·차종 변경 | USB 연결 후 차종 및 명의변경 |
| 소유자만 변경 | USB 연결 또는 USB 미연결 명의변경 |
| 내장형 단말기 차량번호 변경 | 영업소·판매점 방문 |
| 휴대전화·이메일 변경 | 단말기 개인정보 변경 메뉴 |
| 중고 단말기 등록 | 기존 해지 여부 확인 후 등록 또는 명의변경 |
온라인 등록과 변경은 회원가입 없이 비회원으로도 진행할 수 있습니다. 다만 PC에서 전용 프로그램인 ex Agent를 실행하고 단말기를 데이터 전송용 USB 케이블로 연결해야 합니다.
하이패스 단말기 신규 등록은 어떻게 하나요?
일반 하이패스 단말기를 새로 구입했다면 고속도로 통행료 홈페이지의 ‘하이패스 단말기→USB 연결→등록 및 정보조회’ 메뉴에서 등록할 수 있습니다.
진행 순서는 다음과 같습니다.
- 고속도로 통행료 홈페이지 단말기 등록 메뉴에 접속합니다.
- ex Agent 프로그램을 내려받아 실행합니다.
- 하이패스 단말기를 PC와 USB 케이블로 연결합니다.
- 단말기 연결 확인을 진행합니다.
- 차량번호, 차주 정보와 차종을 입력합니다.
- 차량정보 확인 후 등록을 완료합니다.
- 등록된 차량번호와 단말기 상태를 다시 확인합니다.
한국도로공사 공식 등록 절차는 ‘Agent 실행→단말기 연결→정보 입력→완료’ 순서입니다. 온라인 등록은 별도 회원가입 없이 진행할 수 있습니다.
단말기와 PC가 연결되지 않을 때 확인할 점
하이패스 단말기는 충전만 가능한 USB 케이블이 아니라 데이터 전송이 가능한 케이블로 연결해야 합니다. 가능하면 단말기 구매 시 함께 제공된 케이블을 사용하는 것이 좋습니다.
자가발급 방식의 단말기는 음량 버튼이나 메뉴 버튼을 5초 이상 눌러 자가발급 모드로 전환해야 할 수 있습니다. 정확한 진입 방법은 단말기 모델별 설명서를 확인해야 합니다.
PC에서 단말기가 인식되지 않는다면 다음 순서로 점검합니다.
- 다른 USB 단자에 연결
- 데이터 전송용 케이블로 교체
- ex Agent 실행 여부 확인
- PC 재부팅 후 다시 연결
- 윈도우 장치 목록에서 ‘Hipass-OBU’ 확인
- 방화벽이 연결을 차단하는지 확인
2011년 3월 이전에 출시된 일부 단말기와 차량 내장형 단말기는 온라인 연결 서비스가 지원되지 않을 수 있습니다. 이 경우 고속도로 영업소나 단말기 판매점을 방문해야 합니다.
차량번호와 차종 변경은 어떻게 하나요?
차량을 바꾸거나 번호판이 변경됐다면 기존 단말기의 등록 차량정보도 수정해야 합니다. 일반 단말기는 PC에 연결한 뒤 ‘USB 연결→차종 및 명의변경’ 메뉴에서 처리할 수 있습니다.
변경 순서는 다음과 같습니다.
- ex Agent를 실행합니다.
- 단말기와 PC를 데이터 전송용 USB로 연결합니다.
- 차종 및 명의변경 메뉴에서 연결 확인을 진행합니다.
- 기존 단말기 정보를 확인합니다.
- 새로운 차량번호와 차종, 차주 정보를 입력합니다.
- 차량등록정보를 확인합니다.
- 변경 완료 후 등록정보를 다시 조회합니다.
단말기를 다른 차량으로 옮겨 장착할 때 차량번호나 차종이 다르다면 반드시 정보를 변경해야 합니다. 차주명, 차량번호와 차종이 모두 동일한 경우에는 기존 등록 상태로 사용할 수 있습니다.
하이패스 명의변경은 어떻게 하나요?
중고차를 구입했거나 가족에게 차량을 넘겨받아 소유자가 변경됐다면 단말기 명의도 변경해야 합니다. 명의변경은 USB 연결 방식과 USB 미연결 방식 중 하나를 선택할 수 있습니다.
차량번호와 차종은 그대로이고 소유자만 변경되는 경우에는 PC와 단말기를 연결하지 않고도 처리할 수 있습니다. ‘USB 미연결→명의변경’ 메뉴에서 차량번호 또는 단말기 발행번호를 입력한 뒤 본인인증과 차량등록정보 확인을 진행하면 됩니다.
USB 미연결 명의변경 순서는 다음과 같습니다.
- 차량번호 또는 단말기 발행번호로 단말기를 조회합니다.
- 기존 단말기 정보를 확인합니다.
- 자동차등록증 구분을 선택합니다.
- 새로운 차량 소유자가 본인인증을 진행합니다.
- 차량등록정보를 확인합니다.
- 휴대전화번호와 입력 정보를 확인합니다.
- 이용약관 동의 후 명의변경을 완료합니다.
법인차량은 법인 공동인증서와 사업자번호가 필요할 수 있으며, 리스차량은 법인번호나 사업자번호를 입력해 차량등록정보를 확인해야 합니다.
개인정보 변경과 소유자 변경은 무엇이 다른가요?
| 구분 | 해당 상황 | 변경 메뉴 |
|---|---|---|
| 개인정보 변경 | 차주는 같고 휴대전화·이메일만 변경 | 개인정보 변경 |
| 소유자 변경 | 중고차 매매 등으로 차량 소유자가 바뀜 | 명의변경 |
| 차량정보 변경 | 차량번호나 차종이 바뀜 | USB 차종 및 명의변경 |
| 내장형 단말기 변경 | 차량번호와 명의가 함께 변경 | 영업소·판매점 방문 |
차량 소유자가 동일한 상태에서 휴대전화번호나 이메일 주소만 바뀌었다면 개인정보 변경 메뉴를 이용하면 됩니다. 중고차 구매처럼 차량 소유자가 달라졌다면 소유자 변경인 명의변경을 선택해야 합니다.
메뉴를 잘못 선택하면 차량정보 확인 단계에서 진행되지 않을 수 있으므로, 차주 자체가 바뀌었는지부터 구분해야 합니다.
중고 하이패스 단말기는 어떻게 등록하나요?
중고 단말기를 구입했다면 먼저 기존 사용자가 단말기를 해지했는지 확인해야 합니다. 기존 사용자가 해지를 완료한 일반 단말기는 PC와 연결한 뒤 신규 등록 절차로 등록할 수 있습니다.
아직 기존 차량에 등록된 단말기라면 신규 등록이 아니라 ‘차종 및 명의변경’을 진행해야 합니다. 기존 등록정보를 무시하고 바로 사용하면 차량정보 불일치로 통행료 정산이나 할인 적용에 문제가 생길 수 있습니다.
중고 단말기 처리 방법은 다음과 같이 구분됩니다.
| 단말기 상태 | 처리 방법 |
|---|---|
| 기존 사용자가 해지함 | USB 연결 후 신규 등록 |
| 기존 차량에 등록된 상태 | 차종 및 명의변경 |
| 차량정보 그대로·명의만 변경 | USB 미연결 명의변경 가능 |
| 내장형 중고 단말기 | 변경 내용에 따라 방문 처리 |
내장형 하이패스 단말기는 어떻게 변경하나요?
룸미러 하이패스, e-하이패스, 셋톱박스와 매립형 단말기는 일반 단말기와 변경 방법이 다릅니다. 새 차에 출고 시 장착된 내장형 단말기는 제조사가 입력한 차량정보로 자동 등록되는 경우가 많습니다. 자동 등록이 되지 않으면 고속도로 영업소나 판매점을 방문해야 합니다.
내장형 단말기에서 차량정보는 그대로이고 소유자만 바뀌었다면 USB 미연결 명의변경을 이용할 수 있습니다. 그러나 차량번호와 명의를 동시에 변경해야 한다면 고속도로 영업소나 단말기 판매점을 방문해야 합니다.
중고차를 구입한 뒤 룸미러 단말기가 그대로 장착돼 있다면 이전 차주 명의로 계속 사용하지 말고 현재 소유자 정보로 변경해야 합니다.
전기차·수소차 단말기는 따로 등록해야 하나요?
전기차와 수소차 통행료 할인을 받으려면 단말기에 해당 차량의 할인정보가 정상적으로 등록돼 있어야 합니다. 신규 일반 단말기는 PC와 연결해 전기차·수소차 정보로 등록할 수 있습니다.
기존 일반차에서 사용한 단말기를 전기차나 수소차에 옮겼다면 단순히 차량번호만 바꾸는 것으로 끝내지 말고 할인코드까지 등록해야 합니다. 내장형 단말기는 할인코드 입력을 위해 고속도로 영업소나 판매점을 방문해야 할 수 있습니다.
차량을 바꾼 뒤 할인 적용 여부를 확인하지 않으면 정상 통행료가 청구될 수 있으므로 등록 완료 화면의 차량 유형을 확인하는 것이 좋습니다.
하이패스카드도 차량번호를 변경해야 하나요?
일반적인 하이패스카드는 차량 단말기에 넣어 사용하는 결제수단이므로, 단말기 차량정보 변경과 카드 변경은 서로 다른 절차입니다. 차량을 바꿨다면 먼저 하이패스 단말기의 차량번호와 차종 정보를 현재 차량에 맞게 수정해야 합니다.
다만 경차, 장애인, 국가유공자, 전기차·수소차와 다자녀 할인처럼 차량이나 이용자 조건을 확인하는 할인제도는 별도의 등록·변경 절차가 필요할 수 있습니다. 단말기 변경만으로 모든 할인정보가 자동 이전된다고 생각하면 안 됩니다.
후불 하이패스카드의 결제계좌나 카드 명의가 변경됐다면 해당 카드사에서 처리해야 합니다. 카드 유효기간이 끝났거나 재발급받았다면 새 카드가 정상 인식되는지도 확인해야 합니다.
온라인 변경과 방문 변경 차이
| 구분 | 온라인 처리 | 방문 처리 |
|---|---|---|
| 일반 단말기 신규 등록 | 가능 | 가능 |
| 일반 단말기 차량번호 변경 | USB 연결 시 가능 | 가능 |
| 일반 단말기 명의변경 | 가능 | 가능 |
| 내장형 단말기 명의만 변경 | USB 미연결 가능 | 가능 |
| 내장형 차량번호·명의 동시 변경 | 어려움 | 영업소·판매점 방문 |
| 구형·연결 불가 단말기 | 어려움 | 방문 필요 |
| 전기차·수소차 내장 단말기 | 온라인 제한 가능 | 방문 권장 |
온라인 처리는 집에서 할 수 있다는 장점이 있지만 윈도우 PC, ex Agent와 데이터 전송용 USB 케이블이 필요합니다. 내장형이나 오래된 단말기처럼 PC 연결이 어려운 경우에는 처음부터 방문 처리하는 편이 빠를 수 있습니다.
하이패스 단말기 해지는 언제 해야 하나요?
단말기를 폐기하거나 다른 사람에게 판매할 예정이라면 기존 등록정보를 해지하는 것이 좋습니다. 일반 단말기는 PC에 연결해 ‘USB 연결→단말기 해지’ 메뉴에서 처리할 수 있습니다.
내장형 단말기 해지는 고속도로 영업소나 판매점을 방문해야 합니다. 해지된 일반 단말기를 다시 사용하려면 PC에 연결한 뒤 등록 및 정보조회 메뉴에서 새로운 차량정보로 등록하면 됩니다.
중고로 판매할 때 해지하지 않으면 구매자가 신규 등록을 진행하지 못할 수 있으므로 판매 전에 처리하는 것이 좋습니다.
핵심 정보 다시 정리
하이패스 신규 등록과 차량번호·차종 변경은 일반 단말기를 PC에 USB로 연결해 진행합니다. ex Agent 실행 후 단말기 연결, 차량정보 입력과 등록 완료 순서로 처리하면 됩니다. 회원가입은 필수가 아닙니다.
차량번호와 차종은 그대로이고 소유자만 달라졌다면 USB 미연결 명의변경을 이용할 수 있습니다. 내장형 단말기의 차량번호와 명의를 동시에 바꾸거나 온라인 연결이 지원되지 않는 구형 단말기는 고속도로 영업소 또는 단말기 판매점을 방문해야 합니다.
놓치기 쉬운 주의사항
- 충전 전용이 아닌 데이터 전송용 USB 케이블을 사용해야 합니다.
- 차량번호와 차종이 바뀌면 단말기 등록정보도 반드시 변경해야 합니다.
- 개인정보 변경과 차량 소유자 명의변경은 서로 다른 메뉴입니다.
- 중고 단말기는 기존 사용자의 해지 여부부터 확인해야 합니다.
- 내장형 단말기는 온라인 처리 범위가 제한될 수 있습니다.
- 차량번호와 명의를 동시에 변경하는 내장형 단말기는 방문 처리가 필요합니다.
- 전기차·수소차는 차량정보뿐 아니라 할인코드 등록 여부도 확인해야 합니다.
- 변경이 끝나면 단말기 정보조회에서 차량번호와 차종을 다시 확인해야 합니다.
자주 묻는 질문 FAQ
하이패스 단말기는 꼭 등록해야 하나요?
하이패스 단말기는 사용할 차량의 차량번호와 차종, 소유자 정보가 등록돼 있어야 합니다. 등록하지 않거나 이전 차량정보가 남아 있으면 통행료 정산과 할인 적용에 문제가 생길 수 있습니다.
하이패스 단말기 등록은 휴대전화로 할 수 있나요?
일반 단말기 신규 등록은 PC에서 ex Agent를 실행하고 단말기를 USB로 연결하는 방식입니다. 단순 명의변경은 USB 미연결 방식으로 가능하지만 신규 등록과 차량번호 변경은 PC 연결이 필요합니다.
자동차 번호판만 바뀌어도 변경해야 하나요?
차량은 같더라도 차량번호가 변경됐다면 하이패스 단말기의 등록 차량번호도 수정해야 합니다. 일반 단말기는 USB 연결 후 차종 및 명의변경 메뉴에서 처리할 수 있습니다.
중고차 룸미러 하이패스는 어떻게 변경하나요?
차량정보는 같고 소유자만 바뀌었다면 USB 미연결 명의변경을 이용할 수 있습니다. 차량번호와 명의를 함께 변경해야 한다면 고속도로 영업소나 판매점을 방문해야 합니다.
중고 단말기를 바로 사용할 수 있나요?
기존 사용자가 해지한 단말기는 새로운 차량정보로 신규 등록한 뒤 사용할 수 있습니다. 해지되지 않았다면 차종 및 명의변경을 먼저 진행해야 합니다.
하이패스 등록에 회원가입이 필요한가요?
단말기 신규 등록과 정보조회, 차종 및 명의변경은 회원가입 없이 비회원으로도 진행할 수 있습니다. 다만 차량정보 확인을 위한 본인인증은 필요할 수 있습니다.
등록이 안 될 때 어디로 문의하나요?
미납통행료와 하이패스 관련 한국도로공사 고객센터는 1588-2504입니다. 단말기 등록과 정보변경 기술 문의는 유지관리팀에서 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 받고 있으며, 공식 페이지에 안내된 번호는 070-5100-4007입니다.
결론
하이패스 등록 및 변경 방법을 정리하면, 새 일반 단말기는 고속도로 통행료 홈페이지에서 ex Agent를 실행하고 PC와 USB로 연결해 등록하면 됩니다. 차량번호나 차종이 바뀐 경우에도 같은 방식으로 차종 및 명의변경을 진행해야 합니다.
차량정보는 그대로이고 소유자만 바뀌었다면 USB 미연결 명의변경을 이용할 수 있습니다. 반면 룸미러와 매립형 같은 내장 단말기의 차량번호·명의 동시 변경, 구형 단말기와 온라인 연결 오류는 가까운 고속도로 영업소나 판매점을 이용하는 것이 좋습니다.
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